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[ABB售后服务承诺书]

售后服务承诺如下:
1.我公司产品质量保证期为:投入运行起十二个月,自出厂日期十八个月。
2.在质量保质期内,电机出现因制造质量引起的故障,本公司负责免费维修服务。
3.电机在出厂三个月内发现制造质量问题,本公司负责免费调换。
4.本公司收到投诉信息,将在24小时内与用户联系,并提出处理意见。
5.对急需现场处理的质量问题,用户与我售后服务人员取得联系后,上海地区24小时,沪外72小时我公司售后服务人员到达现场。
6.对非本公司制造质量问题造成的现场服务,我公司将根据实际发生的差旅等费用酌情向用户收取技术服务费。
7.对非本公司制造质量问题造成电机损坏,或质保期外的电机损坏,我公司提供有偿维修服务。
为了方便用户质量投诉,我公司传真机24小时开通 FAX:021-64099635。
 
 
 
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